{"id":362,"date":"2020-12-08T15:39:02","date_gmt":"2020-12-08T20:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/jocaagura.com\/blogjocaagura\/?page_id=362"},"modified":"2023-08-18T13:07:14","modified_gmt":"2023-08-18T18:07:14","slug":"terminos-y-condiciones-jocaagura","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jocaagura.com\/blogjocaagura\/terminos-y-condiciones-jocaagura\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos, Condiciones y Pol\u00edtica de privacidad Jocaagura"},"content":{"rendered":"\n
\n

Informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

GRUPO JOCAAGURA S.A.S. es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT 901270782-7, con domicilio en la ciudad de Mosquera, Cundinamarca, que para los efectos de los presentes t\u00e9rminos se denominar\u00e1 JOCAAGURA.<\/p>\n\n\n\n

Naturaleza Jur\u00eddica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los presentes t\u00e9rminos y condiciones de uso regulan la relaci\u00f3n contractual de car\u00e1cter comercial que une a los Consumidores que acceden a los servicios y a JOCAAGURA, especialmente en la autorizaci\u00f3n de uso que otorga \u00e9ste en favor de aquel.<\/p>\n\n\n\n

Definiciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mensajes de datos<\/em>: La informaci\u00f3n generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electr\u00f3nicos, \u00f3pticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electr\u00f3nico de Datos (EDI), Internet, el correo electr\u00f3nico, el telegrama, el t\u00e9lex o el telefax (Ley 527 de 1999 art. 2 lit. a).<\/p>\n\n\n\n

Comercio Electr\u00f3nico<\/em>: Comprende el env\u00edo, transmisi\u00f3n, recepci\u00f3n, almacenamiento de mensajes de datos por v\u00eda electr\u00f3nica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y dem\u00e1s actividades vinculadas al comercio electr\u00f3nico se interpretar\u00e1n de conformidad con la ley 527 de 1999.<\/p>\n\n\n\n

Cookies<\/em>: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de La Plataforma por JOCAAGURA, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Consumidores<\/em>: Toda persona natural que, como destinatario final, use la p\u00e1gina web o cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n para solicitar por medio de \u00e9sta un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebraci\u00f3n de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato l\u00edcito, con el fin de adquirir bienes o servicios.<\/p>\n\n\n\n

Datos personales<\/em>: Es toda informaci\u00f3n que permite identificar o hacer identificable a una persona f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

Mayor de edad<\/em>: Persona natural mayor de dieciocho (18) a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Mensajes de texto (SMS): <\/em>Todas las comunicaciones y\/o notificaciones enviadas por \u201cJOCAAGURA\u201d por medio de mensaje de texto (SMS) ser\u00e1n enviadas desde el n\u00famero 3132264913 o el numero autorizado para tal fin por nuestros clientes que podr\u00e1 ser verificado a trav\u00e9s de nuestros mecanismos de contacto. Adicionalmente, \u201cJOCAAGURA\u201d podr\u00e1 comunicarse con el usuario a trav\u00e9s de otros canales como WhatsApp y cualquier otro medio de acceso al usuario siempre y cuando \u00e9ste haya compartido la informaci\u00f3n con \u201cJOCAAGURA\u201d mediante su previa autorizaci\u00f3n a la Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales. \u201cJOCAAGURA\u201d \u00fanicamente ser\u00e1 responsable por las comunicaciones y\/o notificaciones enviadas desde este n\u00famero y\/o canales adicionales que establezca para dicho fin. \u201cJOCAAGURA\u201d no ser\u00e1 responsable frente al usuario o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales que \u201cJOCAAGURA\u201d no reconozca como propios.<\/p>\n\n\n\n

Pasarela de pagos:<\/em> Servicio que permite la realizaci\u00f3n de pagos por parte de los Consumidores, a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos utilizando plataformas tecnol\u00f3gicas (software).<\/p>\n\n\n\n

La Plataforma:<\/em> Aplicativo web administrado por JOCAAGURA, que permite la concurrencia de Consumidores para que por medio de contratos de mandato el Consumidor solicite un servicio o producto.<\/p>\n\n\n\n

Publicidad:<\/em> Es toda forma de comunicaci\u00f3n realizada por JOCAAGURA, con el fin de brindar informaci\u00f3n sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campa\u00f1as publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Producto: <\/em>Bien de consumo exhibido a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web www.jocaagura.com<\/a> o de las redes sociales @Jocaagura.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9rminos y condiciones de uso de La Plataforma<\/em>: Constituyen los t\u00e9rminos que han de regular el uso que los Consumidores dan a La Plataforma, as\u00ed como las relaciones contractuales que se pueden generar entre Consumidores y JOCAAGURA.<\/p>\n\n\n\n

Ventanas emergentes (Pop-Ups): <\/em>Ventana o aviso de internet que emerge autom\u00e1ticamente en cualquier momento cuando se utiliza la p\u00e1gina web o redes sociales, especialmente utilizado para la formalizaci\u00f3n del contrato de mandato entre Consumidores y JOCAAGURA.<\/p>\n\n\n\n

Objeto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los presentes t\u00e9rminos y condiciones regulan la autorizaci\u00f3n de uso que otorga el JOCAAGURA a los Consumidores, para que \u00e9stos ingresen a la plataforma virtual, se informen sobre los productos de consumo exhibidos, para que sean utilizados como referencia y puedan solicitar un servicio o producto, por medio de un acuerdo de mandato con JOCAAGURA.<\/p>\n\n\n\n

JOCAAGURA a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web o redes sociales realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes productos y servicios de consumo de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los Consumidores, ii) permite el uso de la plataforma de pagos iii) sirve de medio de env\u00edo de comunicaciones entre los Consumidores y JOCAAGURA.<\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de la p\u00e1gina web o redes sociales se exhiben productos, cuya gesti\u00f3n de compra es encargada por los Consumidores a JOCAAGURA, siendo que los primeros buscan satisfacer una necesidad privada, personal o familiar, y en ning\u00fan momento pretenden la comercializaci\u00f3n, reventa o cualquier otro tipo de transacci\u00f3n comercial o inter\u00e9s con los productos adquiridos.<\/p>\n\n\n\n

Plataforma Tecnol\u00f3gica que permite su uso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es una p\u00e1gina web que permite su uso. Los Consumidores podr\u00e1n utilizar esta exclusivamente para su uso personal, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la tecnolog\u00eda de la plataforma de ning\u00fan tipo.<\/p>\n\n\n\n

Modificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

JOCAAGURA podr\u00e1 modificar aut\u00f3nomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de uso de la p\u00e1gina web y redes sociales de Jocaagura, los cuales ser\u00e1n actualizados y puestos a disposici\u00f3n de los Consumidores los mismos.<\/p>\n\n\n\n

Detalle del servicio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toda persona natural que, como destinatario final, use la p\u00e1gina web o redes sociales para solicitar por medio de \u00e9sta un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebraci\u00f3n de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato l\u00edcito, con el fin de adquirir bienes o servicios.<\/p>\n\n\n\n

Deberes del consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Con la aceptaci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos El Consumidor se obliga a: (1) Suministrar informaci\u00f3n veraz y fidedigna al momento de solicitar un producto o servicio; (2) Abstenerse de utilizar la p\u00e1gina web o redes sociales para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden p\u00fablico y buenas costumbres en contra de JOCAAGURA o de terceros; (3) Pagar oportunamente a JOCAAGURA la contraprestaci\u00f3n econ\u00f3mica definida en el contrato de mandato; (4) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de la p\u00e1gina web; (5) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (6) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de La p\u00e1gina web  o de cualquiera de sus partes; (7) Habilitar la utilizaci\u00f3n de ventanas emergentes durante la operaci\u00f3n; (8) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecuci\u00f3n del negocio jur\u00eddico, como i) la recepci\u00f3n de los productos solicitados, ii) verificar al momento de la validaci\u00f3n que los productos seleccionados s\u00ed corresponden a los necesitados, iii) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos.<\/p>\n\n\n\n

Deberes de JOCAAGURA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En virtud de los presentes t\u00e9rminos  JOCAAGURA, se obliga a (1) Suministrar informaci\u00f3n cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que exhibe; (2) Indicar las caracter\u00edsticas generales del producto para que sirvan de referencia a los Consumidores, para el efecto son marca y presentaci\u00f3n; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago; (4) Enviar al correo electr\u00f3nico suministrado por el Consumidor resumen del encargo y constancia de la transacci\u00f3n; (5) Poner a disposici\u00f3n de los Consumidores los t\u00e9rminos y condiciones de uso de la p\u00e1gina web o redes sociales de forma actualizada; (6) Utilizar la informaci\u00f3n \u00fanicamente para los fines establecidos en los presentes t\u00e9rminos; (7) Utilizar mecanismos de informaci\u00f3n y validaci\u00f3n durante la transacci\u00f3n como ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al Consumidor aceptar o no cada paso del proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n

Descripci\u00f3n de los productos y servicios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los productos y servicios exhibidos por JOCAAGURA son productos tecnol\u00f3gicos tales como computadores, planes de acompa\u00f1amiento en redes sociales, planes de desarrollo de p\u00e1ginas web, identidad de marca entre otros. Todos los productos cuentan con una descripci\u00f3n general; esta descripci\u00f3n se realiza por JOCAAGURA a partir de pr\u00e1cticas legales de visualizaci\u00f3n, que en todo caso dependen del dispositivo en donde el Consumidor observe el producto.<\/p>\n\n\n\n

JOCAAGURA se reserva el derecho de actualizar, modificar y\/o descontinuar los productos exhibidos en La Plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Garant\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las reclamaciones por garant\u00eda se deben realizar directamente al JOCAAGURA, quien tienen la obligaci\u00f3n de responder por la gesti\u00f3n, revisi\u00f3n y an\u00e1lisis del producto siempre y cuando sea aplicable.<\/p>\n\n\n\n

Consideraciones Finales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Contenidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de la Pagina Web o redes sociales JOCAAGURA podr\u00e1 poner a disposici\u00f3n de los Consumidores informaci\u00f3n de car\u00e1cter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las buenas costumbres comerciales. En consecuencia, es total responsabilidad de los Consumidores el acceso a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligaci\u00f3n de verificar y conocer los t\u00e9rminos de los servicios ofrecidos por los terceros.<\/p>\n\n\n\n

Toda la informaci\u00f3n puesta a disposici\u00f3n en la p\u00e1gina web o redes sociales como im\u00e1genes, publicidad, nombres, marcas, lemas y dem\u00e1s elementos de propiedad intelectual; son utilizados leg\u00edtimamente por  JOCAAGURA, sea porque son de su propiedad, porque tiene autorizaci\u00f3n para ponerlos a disposici\u00f3n, o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982.<\/p>\n\n\n\n

Funcionamiento de la plataforma<\/strong><\/p>\n\n\n\n

JOCAAGURA administra directamente o por medio de terceras personas la p\u00e1gina web o redes sociales, toda la informaci\u00f3n que se comunica all\u00ed corresponde a informaci\u00f3n cierta y actualizada. En ning\u00fan caso responder\u00e1 por da\u00f1os directos o indirectos que sufra el Consumidor por la utilizaci\u00f3n o incapacidad de utilizaci\u00f3n de la p\u00e1gina web o redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del d\u00eda para su acceso y consulta.<\/p>\n\n\n\n

Derecho de Retracto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todos los productos que ves reflejados y exhibidos en la plataforma son comercializados por JOCAAGURA directamente.<\/p>\n\n\n\n

Para todos los productos de la p\u00e1gina web o redes sociales podr\u00e1s ejercer tu derecho de retracto frente a JOCAAGURA de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n

El Consumidor deber\u00e1 acercarse con la factura de venta directamente a las oficinas de Jocaagura en los casos donde sea procedente y exigible seg\u00fan los par\u00e1metros de la Ley 1480 de 2011.<\/p>\n\n\n\n

Reversi\u00f3n del pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En caso de solicitar la reversi\u00f3n del pago esta se realizar\u00e1 al mismo m\u00e9todo de pago utilizado por este para la compra o, en caso de haber aceptado un m\u00e9todo diferente, ser\u00e1 regresado donde se indique siempre y cuando sea posible. En caso de que el pago se haya realizado con tarjeta de cr\u00e9dito, el reverso del pago podr\u00e1 verse reflejado hasta treinta (30) d\u00edas despu\u00e9s de haber solicitado la reversi\u00f3n. Esto depende de la entidad bancaria de la que sea cliente el Consumidor. Para los pagos realizados en dinero en efectivo, el pago se realizar\u00e1 a la cuenta de ahorros o corriente indicada por el Consumidor en un plazo de treinta (30) d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

El cliente deber\u00e1 pagar el valor del env\u00edo en caso de devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n

Comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos seg\u00fan la ley 527 de 1999, se comunica que la legislaci\u00f3n nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren car\u00e1cter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Consumidores, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificaci\u00f3n y extinci\u00f3n de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la informaci\u00f3n generada.<\/p>\n\n\n\n

Manejo de informaci\u00f3n y Pol\u00edtica de privacidad<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

La informaci\u00f3n recolectada por\u00a0JOCAAGURA para la solicitud del producto o servicio, es suministrada por los Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por JOCAAGURA o por quien \u00e9ste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolecci\u00f3n; almacenamiento en servidores o repositorios JOCAAGURA o de terceros; circulaci\u00f3n de los mismos dentro de la organizaci\u00f3n JOCAAGURA; comunicaci\u00f3n a los Consumidores informaci\u00f3n comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed mismo, los datos recolectados ser\u00e1n objeto de an\u00e1lisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y miner\u00eda de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicci\u00f3n, clasificaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El Consumidor podr\u00e1 ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los datos personales existentes en las bases de datos asociadas a la Pagina web o redes sociales de Jocaagura. Para ello deber\u00e1 realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresi\u00f3n a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica soporte@jocagura.com<\/a> detallando las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.<\/p>\n\n\n\n

JOCAAGURA es responsable del tratamiento de la informaci\u00f3n personal recolectada a trav\u00e9s del portal web, responsabilidad que podr\u00e1 delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la informaci\u00f3n, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de esta.<\/p>\n\n\n\n

Domicilio y Legislaci\u00f3n Aplicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de La p\u00e1gina web o redes sociales se acogen en el territorio colombiano, conforme a su normatividad general y sectorial. Su adopci\u00f3n implica el ejercicio de su libre voluntad y que la relaci\u00f3n que surge de este documento se regir\u00e1 en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley comercial colombiana.<\/p>\n\n\n\n

Las Partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuesti\u00f3n o reclamaci\u00f3n resultantes de la ejecuci\u00f3n o interpretaci\u00f3n del contrato o relacionados con \u00e9l, directa o indirectamente, ser\u00e1 sometido a la jurisdicci\u00f3n jur\u00eddico legal de Bogot\u00e1, todo lo anterior bajo la determinaci\u00f3n de la cuant\u00eda<\/p>\n\n\n\n

Aceptaci\u00f3n Total de los T\u00e9rminos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Consumidor manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar La p\u00e1gina web o redes sociales y para celebrar las transacciones comerciales que se puedan generar con JOCAAGURA. As\u00ed mismo, manifiesta haber suministrado informaci\u00f3n real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e inequ\u00edvoca declara que ha le\u00eddo, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de la p\u00e1gina web o redes sociales, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aqu\u00ed expresadas.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que Consumidores de otros pa\u00edses utilicen La p\u00e1gina web o redes sociales para solicitar productos y servicios en Colombia se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes t\u00e9rminos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Informaci\u00f3n GRUPO JOCAAGURA S.A.S. es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT 901270782-7, con domicilio en la ciudad de Mosquera, Cundinamarca, que [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-362","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jocaagura.com\/blogjocaagura\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/362","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jocaagura.com\/blogjocaagura\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jocaagura.com\/blogjocaagura\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jocaagura.com\/blogjocaagura\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jocaagura.com\/blogjocaagura\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=362"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/jocaagura.com\/blogjocaagura\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/362\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":526,"href":"https:\/\/jocaagura.com\/blogjocaagura\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/362\/revisions\/526"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jocaagura.com\/blogjocaagura\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}